Die Ablehnung Ihrer Sachbezugskarte kann verschiedene Gründe haben.
- Achten Sie darauf, dass Händlerauswahl und Region korrekt sind.
- Prüfen Sie bitte auch, ob ausreichend Guthaben auf ihrer Karte vorhanden ist, da die Sachbezugskarte nicht überzogen werden kann. Bei Bedarf können Sie Ihr Guthaben auch über die VIMpay App privat auffüllen.
- Der Händler, bei dem eingekauft wird, muss Mastercard als Zahlungsmittel akzeptieren.
- Falls die PIN dreimal falsch eingegeben wurde, erfahren Sie hier, wie Sie vorgehen können.
Sollten Sie weiterhin Probleme bei der Zahlung bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.