• Wie gebe ich meine Sicherheitsfrage richtig ein?

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    Die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage in der VIMpay App wird nicht akzeptiert, obwohl Sie sich sicher sind, sie richtig eingegeben zu haben? Wenn Sie noch keine individuelle Sicherheitsfrage gesetzt haben, wird eine automatische Sicherheitsfrage zu Ihrem Schutz vom System hinterlegt. Bitte achten Sie bei der Eingabe der Antwort auf Folgendes:…

  • Wie hinterlege ich eine Sicherheitsfrage?

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    Am besten hinterlegen Sie gleich bei der Registrierung in der VIMpay App eine individuelle Sicherheitsfrage, damit Sie jederzeit wieder Zugriff auf Ihren Account erhalten, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben. Anleitung Bei Profil > Einstellungen > Sicherheitsfrage können Sie ganz einfach Ihre Sicherheitsfrage einstellen. Sie haben Ihre Sicherheitsfrage vergessen? Hier erfahren Sie…

  • Welche Vorteile bietet die Regionalkarte?

    • 23. Mai 2025
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    Die Regionalkarte der PayCenter GmbH bietet zahlreiche Vorteile, die sowohl für Unternehmen als auch für Mitarbeiter eine optimale Lösung darstellen: Diese Vorteile machen die Regionalkarte zu einer flexiblen, praktischen und effizienten Lösung für Unternehmen, die ihre Mitarbeiter und gleichzeitig die regionale Wirtschaft unterstützen möchten.

  • Was tun, wenn eine Folge-/Ersatzkarte benötigt wird?

    • 25. April 2025
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    Es wird zwischen Folge- und Ersatzkarte unterschieden. Eine Folgekarte wird automatisch zugesendet, sobald die bisherige Karte ihr Gültigkeitsdatum erreicht hat. Eine Ersatzkarte wird ausgestellt, wenn die ursprüngliche Karte verloren wurde oder sie aus anderen Gründen nicht mehr verwendet werden kann. Folgekarte Unsere Sachbezugskarten haben eine Gültigkeit von 5 Jahren und…

  • Wo finde ich meine Kartendaten?

    • 22. April 2025
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    Physische Karte Wenn Sie Ihre Sachbezugskarte in physischer Form ausgehändigt bekommen haben, finden Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVC wie bei einer herkömmlichen Karte aufgedruckt. Die Kartennummer und das Ablaufdatum finden Sie auf der Vorderseite der Karte, die dreistellige CVC auf der Rückseite der Karte. Digitale Karte Bei der digitalen Karte…

  • Wie richte ich die digitale Sachbezugskarte ein?

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    Die digitale Sachbezugskarte kann über zwei Wege eingerichtet und verwaltet werden. Beide Wege sind für Sie kostenlos. Sie benötigen für beide Einrichtungen das Dokument zur digitalen Karte mit dem QR-Code, das Ihr Arbeitgeber Ihnen ausgestellt hat. Über die VIMpay App Laden Sie sich die VIMpay App herunter und erstellen Sie…

  • Kann zusätzlich zur digitalen Karte eine physische Karte beantragt werden?

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    Sollte ein Mitarbeiter zusätzlich zu seiner digitalen Karte eine physische Karte erhalten wollen, kann dies vom Arbeitgeber nachträglich im Onlineportal beantragt werden. Dies kann im Reiter „Mitarbeiterkarten“ > „Kartenbestellung“ > „Physische Karte“ durchgeführt werden. Sollte für einen Mitarbeiter bereits eine physische Karte bestellt worden sein, kann die Karte zusätzlich auch…

  • Kann ich die digitale Karte mehrmals beantragen?

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    Sobald Sie die digitale Karte für Ihren Mitarbeiter beantragen, wird die Karte abgerechnet und ein PDF generiert. Sollte der Mitarbeiter das PDF verlieren, kann die digitale Karte kostenfrei erneut angefordert werden, solange die Karte vom Arbeitnehmer noch nicht eingebunden wurde. Sie können dies in der Spalte „Status“ erkennen („bereits bereitgestellt“)….

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